MIMBARJUMAT.COM – Mulai 13 Februari 2026, Apple resmi meluncurkan layanan perlindungan perangkat AppleCare+ di Indonesia, yang memberikan pertanggungan lengkap dan dukungan teknis dari pakar Apple untuk berbagai produk. Menurut Kaiann Drance, Vice President Worldwide iPhone Product Marketing Apple, “AppleCare menghadirkan ketenangan bagi pelanggan kami, dengan perlindungan komprehensif untuk produk mereka serta dukungan dari pakar Apple,” kata AppleCare+ di Tanah Air.
Cakupan yang Melindungi
AppleCare+ melindungi perangkat keras lebih baik daripada garansi standar. Ini mencakup perlindungan terhadap kerusakan tidak disengaja seperti perangkat jatuh atau terkena cairan, penggantian baterai tanpa biaya tambahan jika kapasitas baterai turun di bawah 80 persen, dan akses prioritas untuk dukungan teknis 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Selain itu, Apple memastikan bahwa proses perbaikan dilakukan oleh teknisi resmi yang menggunakan komponen asli Apple untuk menjaga kualitas dan keandalan perangkat. Pelanggan di Indonesia dapat memanfaatkan layanan perbaikan melalui jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple (Apple Authorised Service Providers/AASP) dengan menggunakan AppleCare+. Untuk semua produk yang disupport, Anda dapat memilih untuk datang langsung ke toko resmi atau menggunakan layanan pengiriman lewat pos.
Pertanggungan akan berlaku sejak paket dibeli. Informasi tambahan tentang paket dan layanan dapat ditemukan di situs resmi Apple Indonesia. Salah satu bagian dari upaya Apple untuk meningkatkan akses ke layanan purna jual premium di berbagai negara, termasuk Indonesia, adalah peluncuran ini.
Apple menunjukkan rincian biaya yang dikenakan untuk klaim kerusakan tidak disengaja, sehingga pengguna dapat mengetahui berapa banyak yang akan mereka keluarkan sejak awal. Penggantian layar atau kaca belakang Apple Watch berkisar antara 1.299.000 dan 1.499.000, tergantung pada modelnya. Di sisi lain, penggantian layar atau kaca belakang iPhone dikenakan biaya 499.000.
Penggantian layar atau bagian bodi juga dikenal sebagai enclosure di perangkat Mac membutuhkan biaya Rp 1.899.000, sedangkan kerusakan tambahan senilai Rp 5.599.000. Dengan metode ini, biaya perbaikan tanpa perlindungan AppleCare+ dinilai lebih murah dibandingkan dengan program ini. Ini terutama berlaku untuk perangkat premium seperti iPhone dan Mac, yang biasanya memiliki biaya perbaikan yang cukup tinggi. Pada 13 Februari 2026, cara berlangganan AppleCare+ akan tersedia di Indonesia. Saat pelanggan membeli produk Apple melalui Penjual Resmi Setempat Apple (Apple Authorised Resellers), mereka dapat mendaftar.