skinbea.com/21/ – Sejumlah pengguna iPhone 17 Pro dan Pro Max melaporkan bahwa perangkat baru mereka sudah menunjukkan goresan dalam hitungan jam setelah dibuka dari kemasan.
Fenomena yang kemudian dikenal dengan istilah “scratchgate” ini memicu perdebatan luas di internet, apakah masalah ini murni akibat desain atau hanya konsekuensi pemakaian normal.
Uji ketahanan yang dilakukan oleh JerryRigEverything mengungkap bahwa lapisan anodisasi pada bingkai aluminium iPhone 17 Pro lebih mudah terkelupas dibanding generasi sebelumnya.
Area yang paling rawan adalah bagian sudut tajam pada modul kamera, yang cepat menunjukkan goresan ketika bergesekan dengan benda keras seperti kunci atau koin.
Keluhan konsumen datang dari berbagai negara, termasuk Tiongkok dan Prancis, di mana banyak pemilik awal merasa kecewa dengan kualitas finishing perangkat premium ini.
Varian berwarna gelap seperti Deep Blue dan Space Black dilaporkan paling rentan memperlihatkan bekas gesekan, membuat banyak pembeli menyoroti pilihan warna tersebut.
Masalah ini mulai mencuat sejak peluncuran resmi iPhone 17 pada pertengahan hingga akhir September 2025.
Beberapa unit demo di Apple Store di kota besar juga terlihat sudah tergores dalam waktu kurang dari sehari setelah dipamerkan, menambah sorotan publik terhadap daya tahan perangkat.
Pakar teknologi menilai perubahan material bingkai dari titanium ke aluminium unibody menjadi salah satu penyebab utama munculnya isu scratchgate.
Desain dengan tepi lebih tajam demi estetika membuat lapisan anodisasi tidak merata, sehingga memperbesar risiko goresan saat perangkat digunakan secara normal.
Apple sendiri menyatakan bahwa iPhone 17 masih memiliki daya tahan yang setara dengan seri sebelumnya, dan pemilihan aluminium dilakukan untuk menekan bobot serta meningkatkan pembuangan panas.
Meski demikian, perusahaan belum memberikan penjelasan lebih lanjut terkait adanya keluhan, sementara konsumen dianjurkan menggunakan casing pelindung sejak awal untuk mencegah kerusakan.
Apple menegaskan bahwa ketahanan iPhone 17 tidak berbeda dengan seri sebelumnya, sementara penggunaan aluminium dipilih demi mengurangi bobot dan membantu pembuangan panas.
Namun, perusahaan belum memberikan tanggapan rinci mengenai laporan pengguna, dan menyarankan pemakaian casing pelindung sejak awal untuk menghindari kerusakan.
Jika dibandingkan dengan iPhone 15 Pro yang dibekali bingkai titanium, laporan tentang goresan jauh lebih jarang ditemukan. Walau memiliki bobot lebih berat, material titanium terbukti lebih kuat menahan aus serta tidak mudah menampilkan bekas gores.
Sedangkan iPhone 14 yang menggunakan rangka baja antikarat sempat dikritik karena mudah meninggalkan noda sidik jari, namun jarang dipermasalahkan terkait goresan permanen.
Perbandingan ini memperlihatkan bahwa Apple masih berupaya mencari titik tengah antara desain, berat perangkat, dan ketahanan material pada setiap generasi iPhone.